ZAMÓWIENIE
1. Jaki jest koszt dostawy?
koszt dostawy jest uzależniony od formy płatności oraz łącznej wagi zamówienia. Jeśli jest taka możliwość całe zamówienie jest wysyłane w jednej przesyłce i klient ponosi jeden koszt dostawy, jeśli zamówienie jest niestandardowe i ma więcej elementów, kontaktujemy się z klientem i ustalamy koszt dostawy oraz ilość paczek.
Standardowa cena dostawy to:
Kurier – 29 zł
Paczkomat Inpost – 25 zł
2. Czy mogę otrzymać zniżkę?
Oczywiście! Jesteśmy otwarci na negocjacje, przy większych zamówieniach możemy zaoferować dodatkowe korzyści. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji!
3. Jak kupować
Zakupy w ROBI ROBI w kilku prostych krokach:
1. Znajdź produkt w sklepie i wejdź na jego kartę produktu. Wybierz odpowiednie opcje produktu (jeśli wymagane) i dodaj go do koszyka.
2. Następnie wybierz formę płatności oraz dostawy (np. Kurier) i kliknij “Zamawiam”.
3. Możesz sfinalizować zakup bez rejestracji, klikając “Złóż zamówienie” i wypełniając swoje dane adresowe. Musisz również zapoznać się z regulaminem sklepu i zaakceptować jego treść.
4. Jeśli masz konto w sklepie, możesz zalogować się przez Facebooka, Google lub podane wcześniej dane rejestracyjne, które automatycznie uzupełnią się dane adresowe.
5. Jeśli nie masz konta, ale chcesz śledzić status zamówienia w panelu sklepu, kliknij “Nie mam jeszcze konta” i zarejestruj się.
Stany dostępności:
Każdy produkt zawiera informacje dotyczące dostępności. Jeśli produkt jest “na zamówienie”, skontaktuj się z nami, aby ustalić specyfikację produktu.
Sposoby płatności:
– Przelew bankowy online
– Szybkie płatności online (niektóre mogą podlegać prowizji)
– Płatność gotówką przy odbiorze osobistym
Twoje konto – sprawdzanie stanu zamówień:
Link do konta -> Twoje konto
4. Dlaczego powinienem zamawiać online?
Zamawianie online to szybki i wygodny sposób na zaopatrzenie się w potrzebne produkty. Unikasz stania w kolejkach, możesz przeglądać szeroki wybór produktów z dowolnego miejsca i o dowolnej porze. Dodatkowo, korzystając z naszej platformy online, zyskujesz dostęp do ekskluzywnych ofert i promocji, które mogą nie być dostępne w sklepach stacjonarnych. Sprawdź naszą witrynę już dziś i przekonaj się, jak łatwo i korzystnie możesz zrobić swoje zakupy!”
WYSYŁKA
1. Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?
Twoje zamówienie będzie gotowe do wysyłki w ciągu 5 do 7 dni roboczych od momentu złożenia i opłacenia zamówienia za pomocą Autopay – szybkich płatności, lub w przypadku wyboru tradycyjnego przelewu, od momentu zaksięgowania się środków na naszym koncie. Po tym czasie dokładnie sprawdzimy i bezpiecznie spakujemy Twoje produkty do wysyłki. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz powiadomienie wraz z informacjami śledzenia, abyś mógł śledzić status swojej przesyłki. Dziękujemy za cierpliwość i zaufanie!
2. Jak wysyłane są moje produkty?
Twoje produkty są starannie pakowane w grube, pięciowarstwowe kartony, zapewniając im maksymalną ochronę podczas transportu. Nasz priorytet to bezpieczne dotarcie Twoich zakupów do Ciebie w idealnym stanie. Dzięki naszemu solidnemu opakowaniu możesz mieć pewność, że Twoje produkty dotrą do Ciebie bezpiecznie i nienaruszone. Twój spokój i zadowolenie są dla nas najważniejsze!
3.Kiedy moje produkty zostaną dostarczone?
Na terenie Polski, paczki są dostarczane przez kurierów w ciągu 24 godzin, a do paczkomatów w 24-48 godzin od momentu nadania – podane czasy dotyczą dni roboczych. Warto zaznaczyć, że podane czasy są szacunkowe i zależą od przewoźnika, na który nie mamy wpływu 🙁 Jeśli paczka nie dotarła do Ciebie w podanym czasie, sprawdź jej aktualny status na stronie śledzenia lub skontaktuj się bezpośrednio z przewoźnikiem, podając numer przesyłki. W razie jakichkolwiek problemów z przewoźnikiem, nie wahaj się skontaktować z nami. Jesteśmy tu, aby Ci pomóc załatwić tę sprawę.
4.Dlaczego moja przesyłka nie dotarła?
Przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z opóznieniem dostarczenia przesyłki. Istnieje kilka możliwych powodów, dla których mogło do tego dojść. Czasami opóźnienia mogą wystąpić z powodu nieprzewidzianych problemów logistycznych lub trudności z przewoźnikiem.
Jeśli Twoja przesyłka nie dotarła w oczekiwanym czasie, zalecamy sprawdzenie aktualnego statusu przesyłki na stronie internetowej przewoźnika przy użyciu numeru przesyłki, który powinien być dostępny w informacjach śledzenia. Jeśli nie masz pewności, skontaktuj się z nami, a postaramy się pomóc rozwiązać tę sytuację jak najszybciej.
PŁATNOŚĆ
1. Jakie są warunki płatności?
Mamy dostępne różnorodne metody płatności.
Zapewniamy wygodne opcje płatności, abyś mógł dokonać zakupów w sposób, który najlepiej Ci odpowiada. Nasze dostępne metody płatności obejmują:
1. Autopay: Automatyczne płatności online umożliwiające szybkie i wygodne transakcje. W ramach Autopay, akceptujemy płatności blikiem, szybkie płatności bankowe oraz inne popularne metody płatności online.
2. Przelew tradycyjny: Możesz również dokonać płatności poprzez tradycyjny przelew bankowy na nasze konto. Zamówienie będzie przetwarzane po zaksięgowaniu wpłaty.
3. Płatność gotówką przy odbiorze osobistym: Jeśli preferujesz płatność gotówką, możesz uregulować należność przy odbiorze osobistym.
Niezależnie od wybranej metody płatności, dbamy o to, aby proces był łatwy i wygodny dla Ciebie. Zaufaj nam i ciesz się bezproblemowymi zakupami!
2. Czy korzystanie z usługi Autopay jest płatne?
Nie, korzystanie z usługi Autopay jest bezpłatne. Nic nie płacisz za skorzystanie z tej wygodnej opcji płatności. Dzięki Autopay możesz spokojnie dokonywać transakcji bez dodatkowych opłat i zyskać dodatkową wygodę w swoich zakupach 🙂
3. Czy istnieje minimalny koszt zamówienia?
Możesz kupić coś, nawet za 1 zł, ale pamiętaj o kosztach dostawy, chyba że odbierzesz zamówienie osobiście 🙂
MEBLE DLA KOTÓW
1. jakie jest maksymalne obciążenie kociostrady?
Dwa koty 🙂
Maksymalne obciążenie kociostrady zależy głównie od jej konstrukcji i materiałów użytych do montażu. Na ogół dobrze zamocowane meble mogą udźwignąć około 10 kg wagi, co odpowiada mniej więcej dwóm kotom 🙂 Należy jednak unikać nadmiernego obciążania, aby zapewnić stabilność i bezpieczeństwo. Ważne jest również monitorowanie na bieżąco stanu mebli, zwłaszcza gdy koty po nich skaczą.
2. Czy skrzynki i półki będą odpowiednie dla mojego kota?
Aby sprostać oczekiwaniom nawet najbardziej wymagających kocich klientów, proponujemy kilka wariantów zestawów dla kota na ścianę, które idealnie wpasują się w kociostradę Twojego pupila:
- Zestaw z płyty OSB
- Zestaw ze sklejki
- Zestaw z litego drewna
- Zestaw obszyty tkaniną
W każdej z tych opcji do wyboru masz aż cztery różne wielkości półek, dostosowanych do potrzeb Twojego kota:
– 24 x 15 cm (szerokość / głębokość)
– 24 x 20 cm (szerokość / głębokość)
– 24 x 30 cm (głębokość / szerokość)
– 24 x 40 cm (głębokość / szerokość)
Jeśli któryś z wymiarów wydaje Ci się za mały, a Twój kot potrzebuje większej przestrzeni na kotyfikacji do eksploracji, nie wahaj się napisać do nas! Jesteśmy w stanie wykonać dla Ciebie każdy wymiar. Napisz do nas na [email protected] a my przygotujemy dla Ciebie spersonalizowaną ofertę kociostrady dopasowaną do indywidualnych potrzeb Twojego kota.
3. Czy mogę zamówić spersonalizowaną ofertę?
Oczywiście, jesteśmy otwarci na spersonalizowane zamówienia!
Jeśli potrzebujesz czegoś dostosowanego do swoich konkretnych potrzeb lub chcesz zamówić produkt w niestandardowym rozmiarze, wystarczy skontaktować się z nami. Jesteśmy gotowi przygotować dla Ciebie spersonalizowaną ofertę, która spełni wszystkie Twoje oczekiwania.